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和家亲app是专为中国移动和家亲监控摄像头打造的配套手机软件，家居智能连接手机端移动控制，多项业务都可在线申请轻松办理，使用简单轻松畅享生活。
“和家亲”是中国移动在数字家庭领域的主打产品，致力于打造智能数字家庭统一入口，让用户享受美好的智慧生活体验。
“和家亲”在智能家庭网关配套软件基础上实现网络管理、智能设备管理及业务办理功能，引入智能家居业务，并基于家庭统一账户整合家庭通信与流量，提供一站式数字家庭服务。
亲情互动
为家庭用户提供家庭互动、内容分享、家庭相册服务
智能家居
智能设备在线体验，以及设备管理
移动业务
家庭宽带一站式自助服务（续包、优惠提速、宽带新装）、生活缴费
网络管理
家庭智能网关绑定与设置、网速分配、绿色上网
打破了不同品牌智能硬件无法统一控制的壁垒，通过和家亲APP，用户可实现对几十个品牌几百款智能设备的连接操控。致力于打造便捷、智慧、有温度的一站式数字家庭服务入口，并通过家庭统一账户，丰富家庭成员权益。
1.“和家亲”的登录账号是什么？
“和家亲”的采用用户手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲APP”的账号及密码进行登录。“和家亲”的登录账号与用户手机“和家亲APP”的账号是同一个账号。区别在于“和家亲”使用手机“和家亲APP”的账号登录后，会获得一个后台自动分配的用于机顶盒通话的手机号码。
2.“和家亲”可以拨打电信联通号码吗？
可以
3.“和家亲”怎么才能建立与手机的视频通话？
用户手机上必须安装“和家亲APP”且处于登录在线时，才能实现电视与手机的视频通话。
4.“和家亲”账号与社会上其他用户的手机号码有重复吗？
没有。“和家亲”账号是根据用户手机号码自动分配的一个专门用于用户进行机顶盒通话的独立手机号码，该手机号码与用户本身原有的手机号码是一一绑定关系，不会再分配给其他人。
5.“和家亲”可以拨打未安装“和家亲APP”的用户手机吗？
可以，但只能选择语音通话，无法进行视频通话。
6.“和家亲”账号与用户手机号码有什么关系？
“和家亲”账号是根据用户手机号码自动分配的一个专门用于用户进行机顶盒通话的独立手机号码。
7.“和家亲”可以拨打电信联通号码吗？
可以。在电信联通手机上安装“和家亲APP”即可实现与电视的视频通话。
9.“和家亲”业务的受众群体有哪些？
第一阶段主要是针对留守儿童及老人，外出务工的人也可以随时随地通过视频互联看到家里的变化。
v8.9.1更新内容：
解决了一些已知问题
v6.10.5更新内容:
智能设备支持网络热力图覆盖检测
v6.10.0更新内容：
1、设备共享列表支持展示路由器及网关设备
2、移动看家页面交互体验优化，新增AI管家
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